Nunca he oído hablar de SMP. ¿Cuánto tiempo lleva existiendo el programa?
El programa Senior Medicare Patrol se estableció en 1997. Cada estado tiene su propio programa SMP. En Georgia, Luisiana y Mississippi, los programas SMP están patrocinados por AdviseWell, Inc. AdviseWell ha sido el patrocinador de SMP en Luisiana desde 2009, en Mississippi desde 2015 y en Georgia desde 2018.
¿Sus servicios son gratuitos?
Senior Medicare Patrol (SMP) es un programa financiado con fondos federales y apoyado por la Administration for Community Living (ACL). No hay ningún cargo por nuestras presentaciones, artículos promocionales o asistencia a los beneficiarios con problemas relacionados con el fraude a Medicare. No vendemos servicios, productos ni solicitamos donaciones.
Perdí mi tarjeta de Medicare. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de reemplazo?
Llame al 1-800-Medicare para solicitar una nueva tarjeta o inicie sesión en su cuenta de medicare.gov para imprimir una copia.
Accidentalmente le di mi número de Medicare por teléfono a una persona que decía ser de Medicare. ¿Qué hago ahora?
Medicare no llama a los beneficiarios para verificar los números de Medicare. Debe informar que su número de Medicare ha sido comprometido al SMP y al 1-800-Medicare.
¿Qué sucede después de denunciar un fraude?
SMP es una agencia federal de informes. Una vez que se recibe una queja y se determina que es probable que haya ocurrido un fraude a Medicare, la informamos a la Oficina del Inspector General (OIG) para su posterior revisión e investigación.
Tengo dificultades con mi plan Medicare Advantage. ¿Puede usted ayudar?
Para problemas relacionados con fraudes no relacionados con Medicare, preguntas sobre planes, inscripción o beneficios, comuníquese con su Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros Médicos (SHIP) local:
Georgia: 866-552-4464 (Seleccione la opción 4 del menú)
Luisiana: 800-259-5300
Misisipi: 844-822-4622
¿Cómo puedo denunciar errores o fraudes relacionados con Medicaid?
Si sospecha errores relacionados con reclamos de Medicaid o sospecha de fraude o abuso perpetrado por un beneficiario, comuníquese con su agencia estatal de Medicaid. Si sospecha de fraude o abuso de Medicaid, comuníquese con la Unidad de Control de Fraudes de Medicaid (MFCU) de su estado.
¿Cómo puedo presentar una queja sobre la atención que recibí en un entorno de atención médica (hospitales, agencias de atención médica domiciliaria, hospicio, centro de rehabilitación, hogar de ancianos, etc.)?
Para cuestiones de calidad de la atención, debe comunicarse con la Organización para la mejora de la calidad de la atención centrada en la familia y los beneficiarios (BFCC-QIO), la Junta médica estatal y/o el Defensor del pueblo estatal de atención a largo plazo. En Georgia, Luisiana y Mississippi, el BFCC-QIO es Kepro:
